Гарантия и условия возврата книг

Гарантия

Сама суть нашей работы — делать и предлагать только лучшие книги в самом качественном исполнении. А долгие годы работы на рынке, лояльность постоянных клиентов и репутация проверенного честного продавца — лучшая гарантия. Тем не менее, какие-либо формальные гарантии — предмет персональных переговоров.

Для антикварных книг мы можем, по заказу и за счёт клиента, сделать официальное заключение у аттестованного Министерством культуры РФ эксперта.

Условия возврата

Согласно действующему законодательству РФ купленные книги не подлежат возврату после совершения покупки за исключением случаев, когда в книге обнаружен типографский или производственный брак. К браку можно отнести: отсутствие страниц, перевернутый или смазанный текст, съехавшая печать, залитая краской страница, замятые или неровно обрезанные некоторые листы блока и тому подобные неприятности, характер возникновения которых явно свидетельствует о том, что они были сделаны в процессе производства книги. Книги с типографским или производственным браком можно вернуть в бутик в течение 14 дней со дня покупки.

Все другие недостатки книги, которые могли появится в результате взаимодействия покупателя с книгой, например: царапины на коже, надрывы страниц, пятна бытования на страницах, поломка футляра и тому подобное, — не являются основанием для осуществления возврата. Однако, с учетом статуса наших клиентов и доброго имени нашего бутика, мы готовы к обсуждению любых возникших трудностей и поиску наилучших решений.